LG Master Klub — Srbija
LG Master Klub je revolucionarna aplikacija dizajnirana za unapređenje prodajnog iskustva za prodavce i menadžere prodavnica. Ovaj program je specifično namenjen onima koji su odgovorni za promociju i prodaju najnovijih TV/AV uređaja i kućnih aparata kompanije LG Electronics. Sa fokusom na unapređenje prodajnog uspeha, ova platforma služi za podsticanje rasta i negovanje uspešnog maloprodajnog ekosistema.
Saznajte više
Zajedno do uspeha
Aplikacija LG Master Klub odlikuje se jednostavnim korišćenjem i brzim unosom podataka. Proces kreiranja korisničkog naloga možete završiti u samo nekoliko koraka. Aplikacija koristi sistem bodovanja. Bodovi se stiču za svaku prodaju LG TV/AV proizvoda i kućnih aparata. Korisnik može u bilo kom trenutku da iskoristi bodove u prodavnici u aplikaciji.
Ključna stavka LG Master Kluba je inovativni program podsticaja koji nagrađuje korisnike na osnovu njihovih prodajnih rezultata. Kada prodavci i menadžeri ispune ciljeve i istaknu se u svakodnevnim zadacima, otključavaju širok spektar pogodnosti. Aplikacija je osmišljena kao motivator, podstičući pojedince i timove da dostignu nove ciljeve, a takođe podstiče zdravu komunikaciju u maloprodajnoj zajednici.
Da biste prijavili prodaju, morate u aplikaciji odabrati prodati proizvod, fotografisati fiskalni račun i uneti ga u aplikaciju. Nakon prikupljanja dovoljno bodova, prodavac/menadžer stiče pravo na jedan od poklona iz aplikacije. Na svom profilu korisnik ima mogućnost da prati sve aktivnosti, od prijavljenih prodaja, prikupljenih bodova, naručenih poklona, promocija u kojima je učestvovao, do obuka kojima je prisustvovao.
Osnaživanje kroz edukaciju i razvoj
Uspeh u maloprodaji zavisi ne samo od proizvoda već i od stručnosti prodajnog tima. LG Master Klub ulaže u rast svojih korisnika organizovanjem edukacija koje pokrivaju razne aspekte LG asortimana proizvoda i uvide u industriju. Učesnici mogu unaprediti svoje veštine, steći nova znanja i postati ambasadori brenda, osiguravajući da kupci dobiju adekvatne informacije o uređajima.
Vesti o najnovijim promocijama
U svetu tehnike i elektronskih uređaja, morate biti informisani u svakom trenutku. LG Master Klub svojim korisnicima pruža informacije o najnovijim proizvodima, budućim lansiranjima proizvoda i novostima u kompaniji. Dostupne informacije u aplikaciji se stalno ažuriraju, tako da prodavci i menadžeri mogu da pripreme svoje strategije, poboljšavajući svoju efikasnost u podsticanju prodaje i zadovoljstvu kupaca.
LG Master Klub Nagrade
Registracijom prodaje LG uređaja korisnik prikuplja bodove i dobija priliku da naruči vredne nagrade.
Pristup fokusiran na zadovoljstvo i lojalnost kupaca
Opremljeni detaljnim znanjem, ekskluzivnim promocijama i podrškom zajednice prodavaca, prodavci i menadžeri mogu da zadovolje jedinstvene potrebe kupaca, čineći svaku interakciju personalizovanom. Zadovoljstvo i lojalnost prodavaca i menadžera postaju osnova uspeha za LG Electronics.
LG Master Klub redefiniše način na koji se prodavci i menadžeri odnose prema proizvodima. Kombinovanjem osnažujućeg pristupa sa najnovijim informacijama, mogućnostima obuke i zajednicom podrške, aplikacija omogućava korisnicima da se istaknu u svojim ulogama, podstaknu rast prodaje i pruže neprevaziđeno korisničko iskustvo.
Zašto LG Master Klub?
- LG Electronics zadržava poziciju vodećeg brenda na našem tržištu kroz kvalitet, inovacije i brigu o ljudima koji su deo tima.
- Podstaknuti i obučeni prodavci/menadžeri će doprineti unapređenju prodaje vrhunskih LG TV/AV proizvoda i kućnih aparata.
- Kvalitetna edukacija i trening prodavaca u cilju boljeg informisanja kupaca se obavlja putem dela “Edukacija” u aplikaciji, na brz i jednostavan način.
- Zadovoljni i motivisani prodavci/menadžeri će doprineti boljoj komunikaciji i vidno boljoj radnoj efikasnosti zaposlenih.
- LG nastavlja putem uspeha, inovacija i zajedničkih dostignuća kroz LG Master Klub!
Koraci za kreiranje korisničkog naloga
Najčešće postavljana pitanja
Kako se skupljaju bodovi?
Bodovi se sakupljaju prijavom svake prodaje LG uređaja isključivo putem ove mobilne aplikacije.
Koliko bodova nosi svaki od uređaja koje mogu da poručim?
Spisak i vrednost uređaja možete da vidite na aplikaciji, u sekciji “Nagrade”.
Koliko dugo traju bodovi koje sam osvojio?
Bodovi koje ste osvojili važe 180 dana, od trenutka prijave prodaje.
Da li neiskorišćene bodove mogu da prebacim u sledeći mesec, ili oni zastarevaju?
Bodovi koji nisu iskorišćeni u toku jednog meseca biće preneseni u sledeći mesec, tj. možete sakupljati i koristiti bodove u narednih 180 dana.
Kako mogu da pratim stanje prikupljenih bodova?
Stanje prikupljenih bodova možete da pratite isključivo putem aplikacije, u sekciji “Profil“.
Kako da saznam koji su pokloni aktuelni u Programu?
Spisak aktuelnih poklona možete da pogledate na aplikaciji, u sekciji “Nagrade“.
Da li će se spisak aktuelnih nagrada menjati na mesečnom ili godišnjem nivou?
Spisak nagrada koje možete da osvojite će važiti u jednom kvartalnom periodu (tri meseca).
Kada će bodovi biti vidljivi u Programu?
Nakon svake prijavljene prodaje stanje Vaših bodova će biti vidljivo na Vašem Profilu.
Kada mogu da pristupim poručivanju poklona iz LG Master Klub prodavnice?
Poklon/е možete da poručite kada ostvarite dovoljan broj bodova prodajama koje ste prijavili.
U kom vremenskom periodu mogu da očekujem da će mi poručeni poklon stići?
Poklon koji ste poručili će stići na Vaše radno mesto u periodu od 7-14 dana.
Koga mogu da kontaktiram ako mi je potrebna neka sugestija ili pomoć u vezi sa Programom?
Možete kontaktirati Korisnički servis putem opcije “Chat” kroz aplikaciju, ili putem mail-a lgmasterklub@smartvision.rs, odnosno na telefon +381 11 6300 754
Kako se isporučuju proizvodi?
Proizvodi se isporučuju na Vaše radno mesto putem kurirske službe, u prodajni objekat koji ste izabrali prilikom procesa registracije. Prilikom preuzimanja poklona potrebno je pokazati validan lični dokument zbog identifikacije.
Da li mogu da promenim trgovinski lanac ili prodavnicu?
Možete kontaktirati korisničku podršku kroz aplikaciju, putem opcije “Chat”. Administrator će Vam odobriti promeni u roku od 24h.
Da li mogu da vratim poručeni proizvod?
Ne, nakon što naručite proizvod, ne možete ga vratiti. Ukoliko je proizvod oštećen tokom transporta, obratite se korisničkoj podršci.
Da li mogu da poručim više proizvoda istovremeno?
Naravno, ukoliko imate dovoljno bodova možete poručiti više proizvoda
Da li mogu da prijavim prodaju LG proizvoda osim TV i AV?
Ne, možete prijaviti prodaju samo proizvoda koje možete da izaberete u aplikaciji.
Da li se računaju prethodne prodaje?
Ne, računaju se samo prodaje od dana kreiranja Vašeg profila.
Da li mogu da prijavim prodaju bez fiskalnog računa?
Ne, potrebno je da fotografišete račun putem aplikacije, a sistem će proveriti ispravnost fiskalnog računa i odobriti dalji proces prijave prodaje.
Da li menadžer prodavnice može da prijavi prodaju?
Ne, menadžer prodavnice ne može prijaviti robu, ali sakupljene bodove od prodaje svog tima može iskoristiti za poručivanje neke od LG Master Klub nagrada
U kom vremenskom periodu se može prijaviti prodaja, od datuma kada je prodaja realizovana?
Rok za prijavu prodaje je 8 dana od datuma kada je projada realizovana. Prihvataju se samo originalni fiskalni računi sa QR kodom.