LG Master Klub - Северна Македонија
LG Master Klub е револуционерна апликација дизајнирана за унапредување на продажното искуство за продавачите и менаџерите на продавниците. Овој програм е специјално наменет за оние кои се одговорни за промоција и продажба на најновите TV/AV уреди и домашни апарати на компанијата LG Electronics. Со фокус на подобрување на продажниот успех, оваа платформа служи за поттикнување на растот и негување на успешен малопродажен екосистем.
Saznajte više
Заедно до успехот
Апликацијата LG Master Klub се одликува со едноставно користење и брзо внесување на податоци. Процесот на креирање на кориснички налог може да се заврши во само неколку чекори. Апликацијата користи систем за бодување. Поени се стекнуваат за секоја продажба на LG TV/AV производи и домашни апарати. Корисникот може во секое време да ги искористи поените во продавницата во апликацијата.
Клучна карактеристика на LG Master Klub е иновативната програма за стимулирање која ги наградува корисниците врз основа на нивните продажни резултати. Кога продавачите и менаџерите ги исполнуваат целите и се истакнуваат во секојдневните задачи, отклучуваат широк спектар на погодности. Апликацијата е дизајнирана како мотиватор, поттикнувајќи поединци и тимови да достигнат нови цели, а исто така поттикнува здрава комуникација во малопродажната заедница.
За да пријавите продажба, треба во апликацијата да го изберете продадениот производ, да го фотографирате фискалниот смет и да го внесете во апликацијата. По собирањето доволно поени, продавачот/менаџерот добива право на еден од подароците од апликацијата. На својот профил корисникот има можност да ги следи сите активности, од пријавените продажби, собраните поени, нарачаните подароци, промоциите во кои учествувал, до обуките на кои присуствувал.
Овластување преку едукација и развојУспехот во малопродажбата зависи не само од производите, туку и од стручноста на продажниот тим. LG Master Klub вложува во растот на своите корисници организирајќи едукации кои покриваат различни аспекти од LG асортиманот на производи и индустриски сознанија. Учесниците можат да ги подобрат своите вештини, да стекнат нови знаења и да станат амбасадори на брендот, обезбедувајќи дека купувачите добиваат соодветни информации за уредите.
Вести за најновите промоцииВо светот на технологијата и електронските уреди, потребно е да сте информирани во секој момент. LG Master Klub им нуди на своите корисници информации за најновите производи, идните лансирања на производи и новости во компанијата. Достапните информации во апликацијата постојано се ажурираат, така што продавачите и менаџерите можат да ги подготват своите стратегии, подобрувајќи ја својата ефикасност во стимулирањето на продажбата и задоволството на купувачите.
LG Master Klub НаградиСо регистрација на продажбата на LG уреди, корисникот собира поени и добива можност да нарача вредни награди.
Пристап фокусиран на задоволството и лојалноста на купувачите
Опремени со детални знаења, ексклузивни промоции и поддршка од заедницата на продавачи, продавачите и менаџерите можат да ги задоволат единствените потреби на купувачите, правејќи секоја интеракција персонализирана. Задоволството и лојалноста на продавачите и менаџерите стануваат основа за успехот на LG Electronics.
LG Master Klub го редефинира начинот на кој продавачите и менаџерите се однесуваат кон производите. Комбинирајќи овластувачки пристап со најновите информации, можности за обука и заедница на поддршка, апликацијата им овозможува на корисниците да се истакнат во своите улоги, да поттикнат раст на продажбата и да обезбедат непремостливо корисничко искуство.
Зошто LG Master Klub?
LG Electronics ја задржува својата позиција како водечки бренд на нашиот пазар преку квалитет, иновации и грижа за луѓето кои се дел од тимот.
Мотивираните и обучени продавачи/менаџери ќе придонесат за унапредување на продажбата на врвни LG TV/AV производи и домашни апарати.
Квалитетна едукација и обука на продавачите со цел подобро информирање на купувачите се вршат преку делот „Едукација“ во апликацијата, на брз и едноставен начин.
Задоволните и мотивирани продавачи/менаџери ќе придонесат за подобра комуникација и видливо подобра работна ефикасност на вработените.
LG продолжува по патот на успехот, иновациите и заедничките достигнувања преку LG Master Klub!
Koraci za kreiranje korisničkog naloga
Често поставувани прашања
Колку поени се потребни за уредот сто можам да го нарачам?
Списокот и вредноста на уредот можете да ги видите на апликацијата, во делот „Продавница“.
Дали има ограничување на бројот на поени што можам да ги соберам?
Не, секоја ваша продажба можете да ја пријавите преку апликацијата и поените ќе бидат евидентирани и видливи на вашиот профил. Поените важат 180 дена, по што се бришат.
Колку долго траат поените што ги освоив?
Поените кои сте ги освоиле важат 180 дена од моментот на внесување во „Пријави продажба“.
Може ли да ги префрлам неискористените поени во следниот месец или тие истекуваат?
Поените кои не се искористени за еден месец ќе бидат префрлени на следниот месец. Можете да ги соберете и да ги користите во следните 180 дена.
Како можам да го следам статусот на собраните поени?
Состојбата на собраните поени можете да ја следите исклучиво преку апликацијата, во делот „Профил“.
Како можам да дознаам кои подароци се актуелни во Програмата?
Списокот со тековни подароци можете да го погледнете во апликацијата, во делот „Продавница“.
Дали наградната листа ќе се менува месечно или годишно?
Списокот на награди што можете да ги освоите ќе се менува еднаш на секои три месеци.
Кога поените ќе бидат видливи во Програмата?
По секоја пријавена продажба, состојбата на вашите поени ќе биде видлива на вашиот профил.
Кога можам да нарачам подароци од продавницата на LG Master Klub?
Можете да нарачате подароци кога ќе соберете доволно поени од продажбата што сте ја регистрирале.
Во кој временски период можам да ја очекувам испораката на нарачаниот подарок?
По правило, подарокот што го нарачавте ќе пристигне на вашето работно место во рок од 7 до 14 дена.
Како се испорачуваат производите?
Производите се доставуваат до вашето работно место преку услугата за испорака или од претставник на LG до продажниот објект што сте го избрале за време на процесот на регистрација. При подигање на подарок, на доставувачот мора да му покажете валиден личен документ.
Може ли да ја сменам локацијата?
Можете да контактирате корисничка поддршка преку апликацијата, преку опцијата “Chat”. Администраторот ќе ви одобри промена во рок од 24 часа.
Како можам да ја сменам продавницата/фирми?
Можете да контактирате корисничка поддршка преку апликацијата, преку опцијата “Чат”. Администраторот ќе ви одобри промена во рок од 24 часа.
Може ли да го вратам нарачаниот производ?
Не, откако ќе нарачате производ, не можете да го вратите. Ако производот е оштетен за време на транспортот, контактирајте со Службата за корисници.
Може ли да пријавам продажба на производи на LG освен ТV и AV?
Не, можете да пријавите само продажба на производи што можете да ги изберете во апликацијата.
Може ли да нарачам неколку производи во исто време?
Се разбира, ако имате доволно поени, можете да нарачате повеќе производи Vo рамките на истата нарачка.
Дали се бројат претходните продажби?
Не, се бројат само продажбите од денот кога е креиран вашиот профил.
Може ли да пријавам продажба без фискална сметка?
Не, потребно е да се фотографира сметката преку апликацијата, а системот ќе ја провери исправноста на фискалната сметка и ќе го одобри понатамошниот процес на регистрирање на продажбата.
Може ли менаџерот на продавницата да пријави продажба?
Не, менаџерот на продавницата не може да ја регистрира стоката, но може да ги искористи собраните поени од продажбата на неговиот тим за да нарача еден од производите од продавницата на LG Master Club.
Во кој временски период може да се пријави продажбата, од датумот кога е извршена продажбата?
Продавачот може да ја пријави продажбата најдоцна во рок од 30 дена од денот на продажбата на фискалната сметка.
Дали продавачот може да ги пријави своите претходни продажби, направени пред корисникот да стане член на LG Master Club?
Корисникот може да пријави само продажби што се направени од датумот на пристапување во Клубот.
Со кого можам да контактирам ако ми требаат предлози или помош во врска со Програмата?
Можете да ја контактирате службата за корисници преку е-пошта lgsupport@smartvision.rs или на телефон +389 76 403 694