LG Master Klub - Bosna i Hercegovina
LG Master Klub je revolucionarna aplikacija dizajnirana za unapređenje prodajnog iskustva za prodavce i menadžere prodavnica. Ovaj program je specifično namijenjen onima koji su odgovorni za promociju i prodaju najnovijih TV/AV uređaja i kućanskih aparata kompanije LG Electronics. Sa fokusom na unapređenje prodajnog uspjeha, ova platforma služi za podsticanje rasta i njegovanje uspješnog maloprodajnog ekosistema.
Saznajte više
Zajedno do uspjeha
Aplikacija LG Master Klub odlikuje se jednostavnim korištenjem i brzim unosom podataka. Proces kreiranja korisničkog računa možete završiti u samo nekoliko koraka. Aplikacija koristi sistem bodovanja. Bodovi se stiču za svaku prodaju LG TV/AV proizvoda i kućanskih aparata. Korisnik može u bilo kojem trenutku iskoristiti bodove u prodavnici unutar aplikacije.
Ključna stavka LG Master Kluba je inovativni program podsticaja koji nagrađuje korisnike na osnovu njihovih prodajnih rezultata. Kada prodavci i menadžeri ispune ciljeve i istaknu se u svakodnevnim zadacima, otključavaju širok spektar pogodnosti. Aplikacija je osmišljena kao motivator, podstičući pojedince i timove da dostignu nove ciljeve, a takođe potiče zdravu komunikaciju unutar maloprodajne zajednice.
Da biste prijavili prodaju, morate u aplikaciji odabrati prodani proizvod, fotografisati fiskalni račun i unijeti ga u aplikaciju. Nakon prikupljanja dovoljnog broja bodova, prodavac/menadžer stiče pravo na jedan od poklona iz aplikacije. Na svom profilu korisnik može pratiti sve aktivnosti, od prijavljenih prodaja, prikupljenih bodova, naručenih poklona, promocija u kojima je učestvovao, do obuka kojima je prisustvovao.
Osnaživanje kroz edukaciju i razvoj
Uspjeh u maloprodaji ovisi ne samo o proizvodima već i o stručnosti prodajnog tima. LG Master Klub ulaže u rast svojih korisnika organizovanjem edukacija koje pokrivaju razne aspekte LG asortimana proizvoda i uvide u industriju. Učesnici mogu unaprijediti svoje vještine, steći nova znanja i postati ambasadori brenda, osiguravajući da kupci dobiju adekvatne informacije o uređajima.
Vijesti o najnovijim promocijama
U svijetu tehnike i elektronskih uređaja, morate biti informisani u svakom trenutku. LG Master Klub svojim korisnicima pruža informacije o najnovijim proizvodima, budućim lansiranjima proizvoda i novostima iz kompanije. Dostupne informacije u aplikaciji se stalno ažuriraju, tako da prodavci i menadžeri mogu pripremiti svoje strategije, poboljšavajući svoju efikasnost u podsticanju prodaje i zadovoljstvu kupaca.
LG Master Klub Nagrade
Registracijom prodaje LG uređaja korisnik prikuplja bodove i dobija priliku da naruči vrijedne nagrade.
Pristup fokusiran na zadovoljstvo i lojalnost kupaca
Opremljeni detaljnim znanjem, ekskluzivnim promocijama i podrškom zajednice prodavaca, prodavci i menadžeri mogu zadovoljiti jedinstvene potrebe kupaca, čineći svaku interakciju personalizovanom. Zadovoljstvo i lojalnost prodavaca i menadžera postaju osnova uspjeha za LG Electronics.
LG Master Klub redefiniše način na koji se prodavci i menadžeri odnose prema proizvodima. Kombinujući osnažujući pristup sa najnovijim informacijama, mogućnostima obuke i zajednicom podrške, aplikacija omogućava korisnicima da se istaknu u svojim ulogama, podstiču rast prodaje i pruže neprevaziđeno korisničko iskustvo.
Zašto LG Master Klub?
LG Electronics zadržava poziciju vodećeg brenda na našem tržištu kroz kvalitet, inovacije i brigu o ljudima koji su dio tima.
Podstaknuti i obučeni prodavci/menadžeri doprinijeće unapređenju prodaje vrhunskih LG TV/AV proizvoda i kućanskih aparata.
Kvalitetna edukacija i trening prodavaca u cilju boljeg informirsanja kupaca obavlja se putem dijela “Edukacija” u aplikaciji, na brz i jednostavan način.
Zadovoljni i motivisani prodavci/menadžeri doprinijeće boljoj komunikaciji i vidno boljoj radnoj efikasnosti zaposlenih.
LG nastavlja putem uspjeha, inovacija i zajedničkih postignuća kroz LG Master Klub!
Koraci za kreiranje korisničkog naloga
Često postavljana pitanja
Kako se sakupljaju bodovi?
Bodovi se sakupljaju prijavom svake prodaje LG uređaja isključivo putem ove mobilne aplikacije.
Koliko bodova nosi svaki od uređaja koje mogu da poručim?
Spisak i vrijednost uređaja možete da vidite na aplikaciji, u sekciji “Prodavnica”.
U kom vremenskom periodu prodavac može prijaviti prodaju?
Prodavac može prijaviti prodaju najkasnije 30 dana od dana prodaje na fiskalnom računu.
Da li postoji ograničen broj bodova koje mogu da osvojim ?
Ne, svaku Vašu prodaju možete prijaviti putem aplikacije, i bodovi će biti evidentirani i vidljivi u Vašem Profilu. Period važenja bodova je 180 dana.
Koliko bodovi koje sam osvojio traju?
Bodovi koje ste osvojili važe 180 dana, od trenutka unosa u “Prijavi prodaju”.
Da li neiskorištene bodove mogu da prebacim u sljedeći mjesec, ili oni zastarjevaju?
Poeni koji nisu iskorišteni u jednom mjesecu će biti prebačeni u naredni mjesec, tj. poene možete sakupljati i iskoristiti u narednih 180 dana.
Kako mogu da pratim stanje prikupljenih bodova?
Stanje prikupljenih bodova možete da pratite isključivo putem aplikacije, u sekciji “Profil“.
Kako da saznam koji su pokloni aktuelni u Programu?
Spisak aktuelnih poklona možete da pogledate na aplikaciji, u sekciji “Prodavnica“.
Da li će se spisak aktuelnih nagrada mijenjati na mjesečnom ili godišnjem nivou?
Spisak nagrada koje možete da osvojite će važiti u jednom kvartalnom periodu (tri mjeseca).
Kada će bodovi biti vidljivi u Programu?
Nakon svake prijavljene prodaje stanje Vaših bodova će biti vidljivo na Vašem Profilu.
Kada mogu da pristupim poručivanju poklona iz LG Master Klub prodavnice?
Poklon/е možete da poručite kada ostvarite dovoljan broj bodova prodajama koje ste prijavili.
U kom vremenskom periodu mogu da očekujem da će mi poručeni poklon stići?
Poklon koji ste poručili će stići na Vaše radno mjesto u periodu od 7-14 dana.
Koga mogu da kontaktiram ako mi je potrebna neka sugestija ili pomoć u vezi sa Programom?
Možete kontaktirati Korisnički servis putem opcije “Chat” kroz aplikaciju, ili putem mail-a lgmasterklub@smartvision.rs.
Kako se isporučuju proizvodi?
Proizvodi se isporučuju na Vaše radno mjesto putem kurirske službe, u prodajni objekat koji ste izabrali prilikom procesa registracije. Prilikom preuzimanja poklona potrebno je pokazati validan lični dokument zbog identifikacije.
Da li mogu da promijenim poziciju?
Možete kontaktirati korisničku podršku kroz aplikaciju, putem opcije “Chat”. Administrator će vam odobriti promjenu u roku od 24h.
Kako da promjenim trgovački lanac ili prodavnicu?
Možete kontaktirati korisničku podršku kroz aplikaciju, putem opcije “Chat”. Administrator će vam odobriti promjenu u roku od 24h.
Da li mogu da vratim poručeni proizvod?
Ne, jednom poručeni proizvod ne možete vratiti. Ukoliko je došlo do oštećenja proizvoda prilikom transporta, obratite se korisničkom servisu.
Da li mogu da prijavim prodaju LG proizvoda osim TV i AV?
Ne, možete prijaviti prodaju samo proizvoda koje možete da izaberete u aplikaciji.
Da li mogu da poručim više proizvoda istovremeno?
Naravno, ukoliko imate dovoljno bodova možete poručiti više proizvoda kreiranjem jedne narudžbe.
Da li se računaju prethodne prodaje?
Ne, računaju se samo prodaje od dana kreiranja vašeg profila.
Da li mogu da prijavim prodaju bez fiskalnog računa?
Ne, potrebno je da fotografišete račun putem aplikacije, a sistem će provjeriti ispravnost fiskalnog računa i odobriti dalji proces prijave prodaje.
Da li menadžer prodavnice može da prijavi prodaju?
Ne, menadžer prodavnice ne može prijaviti prodaju, ali sakupljene bodove od prodaje svog tima može iskoristiti za narudžbu nekog od proizvoda iz LG Master Klub prodavnice.